Termos e Condições de Uso do Mecanius

Versão 1.0, de 5 de novembro de 2026.

A versão em espanhol prevalece.

1. Partes e definições

Estes termos regulam o uso do Mecanius. O serviço é oferecido por MECANOVA LAB SpA, RUT 78.541.649-K (cadastro de contribuintes do Chile), com domicílio na sala nº 302 do edifício Centro de Negocios Uribe, localizada na rua Uribe, nº 636, comuna de Antofagasta, Chile, e contato contacto@mecanova.cl. Doravante, ela é denominada “Mecanius”.

• “Serviço”: a plataforma de cálculo por elementos finitos Mecanius e sua interface web. Funciona em servidores administrados pela Mecanius.
• “Programa para desktop”: o aplicativo para Windows que se conecta ao Serviço. Também permite abrir, sem conexão, os projetos salvos em arquivos .mecx.
• “Cliente”: a pessoa física ou jurídica que contrata um Plano.
• “Usuário”: cada pessoa com uma conta, seja o Cliente ou alguém autorizado por ele.
• “Conteúdo do Usuário”: o que o Usuário envia ou gera: modelos, arquivos, casos de carga, configurações, resultados e relatórios.
• “Vysia AI”: o assistente próprio do Mecanius, que funciona nos servidores do Serviço. Ele interpreta as instruções que o Usuário escreve e propõe como configurar cada simulação: cargas, fixações e malha.
• “Plano”: o nível de assinatura (Pro ou Prime), com seus limites. Um Plano Prime é comercial ou acadêmico (seção 4).

2. Aceitação e versões

O Usuário aceita estes termos e a Política de Privacidade quando o indica expressamente em algum destes momentos:

• no instalador do Programa para desktop, com o botão de aceitação;
• ao ativar sua conta ou ao entrar no Serviço, quando solicitado, marcando “Li e aceito os Termos de Uso e a Política de Privacidade”;
• ao contratar no site, marcando a caixa de aceitação.

O silêncio ou o simples acesso ao site não constituem aceitação.

• Antes de contratar, estes termos estão disponíveis em um link visível e podem ser baixados ou impressos.
• Depois de contratar, a Mecanius envia uma cópia ao e-mail da conta.
• Cada versão tem número e data. A Mecanius registra qual versão cada Usuário aceitou e quando.
• Representação: quem age em nome de uma empresa declara ter poderes para obrigá-la.
• Idade mínima: o Serviço é para uso profissional e exige ter pelo menos 18 anos.

3. Contas e acesso

• Conta pessoal: cada conta é pessoal e intransferível, e o acesso é feito com e-mail e senha.
• A senha é escolhida pelo Usuário por meio de um link de ativação de uso único. A Mecanius não a conhece nem a envia. Se o Usuário a esquecer, “Esqueceu sua senha?” envia ao e-mail da conta um link de uso único para escolher uma nova.
• Segundo fator: a conta pode pedir, além da senha, um código de 6 dígitos de um aplicativo autenticador do celular. Ele é obrigatório nas contas de administrador e opcional nas demais; a instituição ou empresa do Usuário pode exigi-lo. Se o Usuário perder o celular e seus códigos de backup, a Mecanius remove o segundo fator somente depois de comprovar a identidade dele.
• Sigilo: o Usuário deve manter em sigilo sua senha e seus códigos de backup, e comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado a soporte@mecanova.cl.
• Sessões: cada conta admite até 2 sessões simultâneas; se mais uma for aberta, a mais antiga é encerrada. A sessão é encerrada ao fechar o programa ou o navegador.
• Contas da equipe: o Cliente pode solicitar contas para sua equipe, dentro dos limites do seu Plano, e responde pelo uso delas. Em um Plano Prime, os administradores que o Cliente designar criam e removem essas contas em “Minha conta”, sem ultrapassar as licenças contratadas, e podem definir para elas uma data de término e exigir o segundo fator. O Cliente responde também por quem cadastra e por ter a autorização para entregar à Mecanius o nome e o e-mail de cada usuário.

4. Licença de uso

A Mecanius concede ao Cliente e aos seus Usuários uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável. Ela permite usar o Serviço e o Programa para desktop enquanto a assinatura estiver vigente, na atividade profissional e comercial do Cliente, incluídos os serviços de engenharia que ele preste aos seus próprios clientes.

Licença acadêmica: em um Plano Prime acadêmico, a licença permite usar o Serviço somente no ensino, na pesquisa e nas publicações da instituição, e não autoriza uso comercial. Dizem isso a folha “Uso autorizado” dos seus relatórios, com o nome da instituição e o tipo de licença “Acadêmico (não autoriza uso comercial)”, e a sua verificação, que mostra “Uso acadêmico (não autoriza uso comercial)”.

Não é permitido:

• copiar, modificar, descompilar, desmontar ou fazer engenharia reversa do Serviço ou do Programa para desktop, salvo o que a lei permitir expressamente;
• burlar as medidas de segurança, os limites do Plano ou a verificação de assinaturas dos resultados;
• revender, sublicenciar ou dar a terceiros acesso ao Serviço ou a uma conta (vender os relatórios e resultados é permitido: ver a seção 5);
• usar o Serviço para desenvolver um produto que concorra com ele;
• usar robôs ou cargas automáticas que prejudiquem o serviço de outros usuários.

O Programa para desktop pode ser instalado nos computadores do Cliente. Sem uma conta vigente, ele só permite abrir os projetos salvos (.mecx), para visualizá-los.

Folha de uso autorizado: cada relatório termina com uma folha que atesta que ele foi calculado com o Mecanius sob uma licença vigente. Todos os Planos a incluem. Ela indica o titular, o número da licença e o Plano, a versão do programa, o documento e sua revisão, a data de emissão e, no relatório oficial, um código de verificação com seu QR, que qualquer pessoa pode consultar na página de verificação do Mecanius. A folha e a verificação atestam o uso autorizado e a origem dos resultados; não certificam que o relatório esteja correto (seção 6). Não é permitido alterá-la nem colocá-la em documentos que não foram calculados com o Mecanius. A Mecanius pode anular o código de um relatório emitido com fraude ou em violação destes termos. Toda anulação, feita pelo titular ou pela Mecanius, fica com o seu motivo à vista na verificação, e o titular é avisado por e-mail e, se o relatório foi emitido com a licença de uma instituição, também os administradores dela.

5. O conteúdo é do Usuário

• Propriedade: o Conteúdo do Usuário pertence ao Usuário ou ao Cliente. A Mecanius não adquire nenhum direito de propriedade sobre ele.
• Uso comercial dos resultados: o Usuário pode usar, assinar, entregar e vender aos seus clientes os resultados, os memoriais de cálculo e os relatórios que gerar com o Serviço, sem pagar direitos adicionais à Mecanius, salvo com uma licença acadêmica, que não autoriza uso comercial. O que nenhuma licença permite é dar a terceiros acesso ao Serviço ou à conta (seção 4).
• Permissão limitada: o Usuário concede à Mecanius somente a permissão necessária para armazenar, processar e exibir esse conteúdo, com a única finalidade de prestar o Serviço: calcular, gerar resultados e relatórios e guardar cada projeto enquanto se trabalha nele.
• O que a Mecanius nunca faz:
  • vender o Conteúdo do Usuário;
  • compartilhá-lo com terceiros;
  • usá-lo para fins distintos do Serviço;
  • usá-lo para treinar modelos que sirvam a outros usuários: o que Vysia AI aprende é próprio de cada conta (ver a Política de Privacidade).
• Quem pode vê-lo:
  • o próprio Usuário;
  • as pessoas que o Cliente autorizar;
  • quando for indispensável para suporte técnico ou segurança, pessoal da Mecanius com autorização prévia do Usuário. Cada vez que o pessoal lê ou altera os dados de uma conta com as ferramentas de administração da Mecanius, fica registrado quem o fez, quando, o que fez e por quê, e o Usuário recebe esse registro em “Baixar meus dados”.
• Direito de usar o que envia: o Usuário declara que tem o direito de usar os arquivos, modelos e dados que envia, incluídos os que vêm de terceiros, do seu empregador ou de outros programas. A Mecanius não revisa a origem desses arquivos e não responde por ela nem pelos direitos que terceiros tenham sobre eles.
• Onde fica o trabalho: o trabalho do Usuário fica nos seus arquivos .mecx, no seu computador. O Serviço usa cada projeto somente enquanto se trabalha nele: ele o apaga do servidor quando o Usuário sai com “Sair” ou após 24 horas sem uso, nunca com um cálculo em andamento. Com “Baixar meus dados”, no cartão do usuário (seção “Seus dados”), o Usuário baixa também todos os dados da sua conta.

6. Os resultados são uma ferramenta de apoio

O Mecanius calcula pelo método dos elementos finitos. Ele parte dos modelos, materiais, cargas, restrições e malhas que o Usuário define, com ou sem a ajuda de Vysia AI.

• São aproximações: os resultados são numéricos e sua exatidão depende dos dados de entrada e das hipóteses do modelo.
• O Usuário revisa antes de calcular: ele deve revisar o que Vysia AI propõe e confirmar cada zona marcada como “Não segura”.
• Não substituem um profissional: os resultados, fatores de segurança e relatórios não substituem o julgamento de um profissional competente nem a revisão exigida pelas normas aplicáveis.
• As decisões são do Usuário: projetar, fabricar, construir ou aprovar uma estrutura ou um equipamento é decisão exclusiva do Usuário e dos profissionais responsáveis.
• Os relatórios são responsabilidade do Usuário: o conteúdo de cada relatório (dados de entrada, hipóteses, resultados incluídos, interpretação e conclusões) e seu uso são responsabilidade exclusiva do Usuário e do profissional que o assina. A Mecanius não revisa, aprova nem certifica projetos de engenharia nem relatórios, e não é parte dos contratos entre o Usuário e seus clientes.
• Materiais: os valores da biblioteca são mínimos de norma, a título informativo. O Usuário deve confirmar os do material com que trabalha.
• Resultados assinados e código de verificação: o Serviço assina cada cálculo, e cada relatório oficial traz um código de verificação. Ambos provam que os resultados saíram do Mecanius sob uma licença vigente e que não foram modificados; não provam que o modelo, as hipóteses, o projeto de engenharia ou as conclusões estejam corretos.

7. Planos, pagamentos, renovação e arrependimento

• Antes de contratar, são publicados no site do Mecanius (www.mecanius.com) os Planos, seus preços finais com impostos incluídos e seus limites (por exemplo, os minutos de cálculo).
• Pagamentos: são processados por meio do Flow (flow.cl). A Mecanius não recebe nem armazena os dados dos cartões.
• Renovação: a assinatura é renovada automaticamente por períodos mensais ou anuais, conforme o Plano, até que o Cliente a cancele.
• Cancelamento: produz efeito ao final do período pago.
• Arrependimento: antes do pagamento, informa-se de forma destacada se quem contrata como consumidor pode se arrepender e em que prazo, conforme o artigo 3º bis da Lei 19.496 do Chile.
• Mudanças de preço: são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência.
• Falha no pagamento: a Mecanius pode suspender o acesso se o pagamento não for regularizado em até 10 dias após o aviso por e-mail. Os dados da conta são conservados durante 30 dias após a suspensão.

8. Disponibilidade, suporte e uso aceitável

• Disponibilidade: a Mecanius procura manter o Serviço disponível de forma contínua. Pode haver interrupções por manutenção, avisadas com antecedência quando possível, por falhas de fornecedores ou por força maior.
• Prioridade dos cálculos: os cálculos esperam a sua vez em uma fila. No Mecanius Cloud, os dos Planos comerciais passam antes dos dos Planos acadêmicos, e o contrato de uma instituição pode fixar quantos dos seus cálculos rodam ao mesmo tempo.
• Quedas de conexão: uma queda não apaga o projeto aberto. O programa avisa e permite salvá-lo quando a conexão volta. Salvar os projetos é responsabilidade do Usuário: antes de sair, se houver alterações ou resultados que não estão no seu arquivo .mecx, o programa avisa, e o que não for salvo se perde quando o Serviço apaga o projeto do servidor (seção 5).
• Espaço no servidor: cada conta tem um espaço máximo no servidor, para evitar abusos. Ao atingi-lo, o Serviço não aceita nada novo até que se libere espaço, e nada é apagado automaticamente por isso.
• Suporte: soporte@mecanova.cl, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
• Uso aceitável. Não é permitido:
  • enviar conteúdo ilícito ou malicioso;
  • tentar acessar contas ou dados alheios;
  • sobrecarregar o Serviço de propósito;
  • usá-lo para fins ilegais.

9. Propriedade intelectual

• Da Mecanius: o programa Mecanius, seu código, Vysia AI, a interface, a marca, os logotipos e a documentação pertencem à MECANOVA LAB SpA e são protegidos por lei.
• Componentes de terceiros: o Serviço e o Programa para desktop incluem componentes de código aberto que se regem por suas próprias licenças. A lista está em “Licenças de terceiros”, no programa e no site. Nada nestes termos limita os direitos que essas licenças concedem.
• Sugestões: a Mecanius pode usar livremente as ideias que o Usuário propuser para melhorar o produto. Isso não inclui o Conteúdo do Usuário.

10. Responsabilidade, suspensão e término

• Responsabilidade: na máxima medida permitida pela lei, a Mecanius não responde por danos indiretos, por lucros cessantes, por decisões de projeto tomadas a partir dos resultados nem pelo conteúdo ou pelo uso dos relatórios do Usuário (seção 6).
  • Sua responsabilidade total fica limitada aos danos diretos causados por uma falha do Serviço que lhe seja imputável.
  • Se um cliente do Usuário ou outro terceiro reclamar contra a Mecanius por um relatório, um projeto de engenharia ou um arquivo do Usuário, o Usuário responde e mantém a Mecanius indene, salvo se o dano decorrer de uma falha do Serviço imputável à Mecanius.
  • Nada disso limita os direitos irrenunciáveis do consumidor nem a responsabilidade por dolo ou culpa grave.
• Suspensão: a Mecanius pode suspender uma conta que viole estes termos ou que ponha em risco a segurança. Avisará antes, salvo em caso de urgência.
• Término: o Cliente pode encerrar a contratação a qualquer momento, cancelando sua assinatura.
  • Ao término, seus projetos continuam nos seus arquivos .mecx, e ele pode baixar os demais dados da sua conta durante 30 dias.
  • Depois, esses dados são apagados do Serviço, salvo o registro dos relatórios emitidos e o que a lei obrigar a conservar.
  • Em um Plano Prime de uma instituição ou empresa, se o contrato for suspenso, nenhuma das suas contas poderá entrar, mas nada é apagado. Se vencer, as suas contas são guardadas por 12 meses sem poder entrar: ao renová-lo nesse prazo, tudo volta a funcionar como antes; depois elas são encerradas, com um aviso aos administradores 30 dias antes. O registro dos relatórios emitidos com elas é conservado sempre.
• Encerramento da conta: o Usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento com “Encerrar minha conta”, no cartão do usuário (seção “Seus dados”). O que restar dos seus projetos no servidor é apagado imediatamente, e o restante dos dados da conta, 30 dias depois, como explica a Política de Privacidade. O registro dos seus relatórios emitidos é conservado para que continuem podendo ser verificados, com os seus dados enquanto o relatório for válido. Para retirar seus dados de um relatório, o Usuário o anula e marca “Retirar também meus dados deste relatório”; ao encerrar a conta, pode retirá-los dos seus relatórios anulados.

11. Alterações, lei aplicável e comunicações

• Alterações: a Mecanius pode modificar estes termos.
  • Avisará com 30 dias de antecedência, por e-mail e dentro do programa.
  • Pedirá a aceitação da nova versão ao entrar.
  • Se o Cliente não a aceitar, pode cancelar sem custo.
• Lei aplicável: estes termos são regidos pelas leis da República do Chile. Quem contrata como consumidor conserva o direito de reclamar perante o Sernac (Serviço Nacional do Consumidor do Chile) e perante o juizado de polícia local (juzgado de policía local) que lhe corresponda. As controvérsias com quem não contrata como consumidor são submetidas aos tribunais ordinários de justiça de Antofagasta, e quem contrata a partir de outro país conserva os direitos irrenunciáveis que a sua lei lhe reconheça.
• Comunicações: são enviadas ao e-mail da conta e a soporte@mecanova.cl. Os e-mails automáticos da Mecanius chegam de soporte@mecanova.cl, e a Mecanius nunca pede por e-mail a senha nem os códigos do segundo fator.
• Idioma: se estes termos forem publicados em vários idiomas, prevalece a versão em espanhol.